მოვაჭრის ინფორმაცია
- დასახელება: შპს „ექსპრეს მიქსი“
- საიდენტიფიკაციო კოდი: 405827413
- ვებსაიტი: expressmix.ge
მოვაჭრის ვალდებულებები
მოვაჭრე ვალდებულია მომხმარებელს გადასცეს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი ტექნიკა. ტექნიკა ითვლება შესაბამისად, თუ ის შეესაბამება ვებსაიტზე მოცემულ აღწერას და აქვს მითითებული თვისებები.
შეკვეთის გაფორმება
შეკვეთა ხორციელდება ტექნიკის კალათაში დამატებით და შეკვეთის ფორმის შევსებით. შეკვეთა დადასტურებულად ითვლება მაშინ, როცა მომხმარებელს მიეწოდება შეკვეთის დამადასტურებელი შეტყობინება.
- მოვაჭრე შეკვეთას ამუშავებს შეკვეთის მიღებიდან არაუგვიანეს 2 სამუშაო დღისა;
- მიწოდების ვადა, როგორც წესი, არ აღემატება 2–3 სამუშაო დღეს შეკვეთის დამუშავებიდან;
- თუ ტექნიკის მიწოდება შეუძლებელია, შეკვეთა გაუქმდება და გადახდილი თანხა დაუბრუნდება მომხმარებელს.
მომხმარებელი ვალდებულია ტექნიკის ჩაბარებისას შეამოწმოს მისი მდგომარეობა და ხელმოწერით დაადასტუროს, რომ ვიზუალური ნაკლი არ აქვს.
გადახდა და მიწოდება
გადახდის მეთოდები და მიწოდების ტარიფები მითითებულია საიტზე შეკვეთის გაფორმებამდე. მოთხოვნის შემთხვევაში მოვაჭრე მომხმარებელს გადასცემს შეკვეთასთან დაკავშირებულ დოკუმენტებს.
კანონისმიერი გარანტია
თუ ტექნიკა ნაკლის მქონე აღმოჩნდა, მომხმარებელს უფლება აქვს, მოვაჭრეს მოსთხოვოს ნაკლის აღმოფხვრა (უსასყიდლოდ შეკეთება ან შეცვლა, ფასის შემცირება) ან გავიდეს ხელშეკრულებიდან.
- შეცვლა — ნაკლის აღმოჩენიდან არაუგვიანეს 10 კალენდარული დღისა;
- სტანდარტული შეკეთება — ნაკლის აღმოჩენიდან არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღისა.
უსასყიდლო შეკეთება ან შეცვლა გულისხმობს მოვაჭრის მიერ ყველა ხარჯის (მათ შორის მიწოდებისა და მასალების) გაწევას.
მომხმარებელს უფლება აქვს, მოითხოვოს ფასის შემცირება ან უარი თქვას ხელშეკრულებაზე, თუ:
- ნაკლის შეკეთება ან შეცვლა შეუძლებელია;
- მოვაჭრემ ნაკლი გონივრულ ვადაში არ გამოასწორა;
- შეკეთება ან შეცვლა მომხმარებელს მნიშვნელოვან შეფერხებას შეუქმნის.
ეს უფლებები მოქმედებს, თუ ნაკლი ტექნიკის გადაცემიდან 2 წლის განმავლობაში გამოვლინდა. თუ ნაკლი პირველი 6 თვის განმავლობაში გამოვლინდა, ითვლება, რომ ის ტექნიკის გადაცემისას არსებობდა — სანამ მოვაჭრე საწინააღმდეგოს არ დაამტკიცებს (თუ ეს ტექნიკის ბუნებიდან გამომდინარე შესაძლებელია). 6 თვის შემდეგ ამის მტკიცების ტვირთი მომხმარებელს ეკისრება.
დისტანციური ხელშეკრულება და უარის თქმა
მომხმარებელს უფლება აქვს, ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე, 14 კალენდარული დღის განმავლობაში უარი თქვას დისტანციურ ხელშეკრულებაზე. დეტალები მოცემულია გვერდზე „დაბრუნების პოლიტიკა“.
ფორს-მაჟორი
არც ერთი მხარე არ აგებს პასუხს ვალდებულების შეუსრულებლობაზე, თუ ის გამოწვეულია სტიქიური ან ტექნოლოგიური კატასტროფით, ხანძრით, საომარი მოქმედებით ან სამთავრობო გადაწყვეტილებით და ეს მოვლენები შეკვეთის შემდეგ დაიწყო. მხარე ვალდებულია მეორე მხარეს დაუყოვნებლივ შეატყობინოს და წარმოადგინოს ამ გარემოებების დამადასტურებელი დოკუმენტი შესაბამისი სავაჭრო ან სხვა კომპეტენტური ორგანოდან.
